Quiero hacer una devolución de Kmax
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Dispones de un plazo de (14) catorce días naturales desde la recepción de tu pedido, para notificarnos que quieres realizar una devolución parcial o total.
Esta devolución es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes particulares Gratuitamente, es decir, sin coste alguno, siempre y cuando los pedidos hayan sido enviados dentro de España peninsular (quedan excluidos los pedidos Internacionales y de las Islas).
Para realizar la devolución deberás:
- Rellenar el formulario de devolución de ésta página. La copia recibida por Email servirá como documento de desistimiento.
- Seguidamente nuestro departamento Comercial se pondrá en contacto contigo para coordinar una recogida de tu producto, sin coste.
- Por último, deberás poner el producto en una caja que te recogerá el transportista y añadir una copia del documento de pedido dentro.
- Una vez recibamos en nuestro almacén la devolución de la mercadería, nuestro Departamento de calidad verificará si el material está correcto, si es así, el importe de devolución será íntegro, en caso contrario, si el producto que se quiera devolver no conserva el mismo embalaje de origen y la cantidad del mismo, no se aceptará su devolución ni se abonará.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono 938772535.